Tallinnan TV-tornin ulkoalue on avoinna yleisölle ja kesäisin maksuton. Kulku voi olla suljettuna syys-talvella turvallisuussyistä, kuten tornista putoavien jääpuikkojen vuoksi. TV-tornille pääsy vaatii lipun. Lippuja myydään matkamuistomyymälässä ja 2. kerroksen sisäänkäyntialueella
WC:t – sijaitsevat 1. kerroksessa, sisäänkäynnin yhteydessä 2. kerroksessa ja 21. kerroksen näköalatasanteella
Hissit – TV-tornissa on 2 hissiä, jotka vievät vierailijat 21. kerroksen näköalatasanteelle. Hissillä pääsee 1. kerroksen matkamuistomyymälästä ja 2. kerroksen sisäänkäyntialueelta
Vaatteiden säilytys – matkamuistomyymälän vieressä on vaatesäilytys ilman valvontaa. Lukittavat säilytyskaapit ovat myös saatavilla; pyydä lahjakortti matkamuistomyymälän oppaalta
Matkatavarat – suuria laukkuja ja matkalaukkuja ei saa tuoda TV-tornin sisälle. Käytä säilytyskaappeja tai keskustele matkamuistomyymälän oppaiden kanssa saadaksesi apua
Lastenrattaat ja pyörätuolit – TV-torniin pääsee rattailla ja pyörätuoleilla. Paloturvallisuusmääräykset sallivat korkeintaan 2 lastenrattaiden tai pyörätuolin kuljettamisen samanaikaisesti tornin hississä
Lemmikkieläimet – lemmikkieläimet eivät ole sallittuja TV-tornin sisällä tai ulkopuolella lukuun ottamatta sokeiden opaskoiria ja päivystäviä palvelukoiria
Pysäköinti – TV-tornin edessä on parkkipaikka, johon on merkitty esteettömät pysäköintipaikat. Pysäköintitietoa löytyy täältä. TV-tornin edessä on myös 2 parkkipaikkaa linja-autoille
Löytötavarat – jos löydät jotain TV-tornista, ota yhteyttä oppaisiin. Jos kadotat jotain, ota yhteyttä oppaisiin tai soita numeroon +372 5911 9335. Kadonneita tavaroita säilytetään TV-tornissa enintään 2 kuukautta
Asiakaspalvelu– Asiakaspalvelumme palvelee maanantaista sunnuntaihin klo 9–18, myös pyhäpäivinä. Ota yhteyttä numeroon +372 5911 9335 tai sähköpostitse osoitteeseen teletorn@teletorn.ee