Tallinna Teletorni e-pileti keskkonna kasutustingimused

1. Üldtingimused

1.1. Sa Tallinna Teletorn (edaspidi teletorn) e-pileti keskkonna kasutustingimused kehtivad teletorni külastuseks piletite ja kinkekaartide ostmisel teletorni kodulehel.

1.2. Mõisted:

1.2.1. Teenuse osutaja – SA Tallinna Teletorn; registrikood 90012142, aadressiga Kloostrimetsa tee 58a, 11913 Tallinn, Eesti. Telefon: +372 59119335.

1.2.2. Ostja – Teletorni pileti ostja teletorni kodulehel.

1.2.3. Koduleht – internetikeskkond www.teletorn.ee.

1.2.4. E-pilet – elektrooniline pilet (edaspidi pilet), mis annab selle esitajale õiguse sissepääsuks teletorni piletile määratud tingimustel.

1.2.5. E-kinkekaart – elektrooniline kinkekaart (edaspidi kinkekaart), mis annab selle esitajale õiguse sissepääsuks teletorni kinkekaardile määratud tingimustel.

1.2.6. Kasutustingimused – teletornis kehtestatud üldtingimused pileti ostmiseks ja kasutamiseks.

1.2.7. Tavapilet – teletorni pilet ühekordseks külastuseks täiskasvanule pileti kehtivusajal vastavalt piletile määratud tingimustele.

1.2.8. Sooduspilet – teletorni pilet ühekordseks külastuseks lastele vanuses 7–19-aastased k.a, tudengitele, õpetajatele ja pensionäridele pileti kehtivusajal vastavalt piletile määratud tingimustele.

1.2.9. Aastapilet – teletorni piiramata arvul külastusteks selle kehtivusajal vastavalt piletile määratud tingimustele.

1.2.10. Ühispilet Botaanikaaiaga – pilet Teletorni ja Botaanikaaia ühekordseks külastuseks pileti kehtivuse ajal vastavalt sellele märgitud tingimustele.

1.2.11. VIP-pilet – teletorni pilet ühekordseks külastuseks, mis annab õiguse järjekorravabaks sisenemiseks valitud kuupäeval. Teletorni külastus ei ole seotud ajalise piiranguga.

1.2.12. Kinkekaart – teletorni pilet ühekordseks külastuseks selle kehtivusajal vastavalt kinkekaardile määratud tingimustele.

1.2.13. Eripilet – teletorni eriekskursioonidele või erisündmustele kehtestatud pilet ühekordseks külastuseks selle kehtivusajal vastavalt piletile määratud tingimustele.

1.3. Piletite/kinkekaartide ostmisel tekkinud tõrgetest tuleb teatada e-postile teletorn@teletorn.ee.

2. Piletite/kinkekaartide ostmine

2.1. Piletite/kinkekaartide ostmisel sisestab ostja lisaks soovitud piletitele/kinkekaartidele ja nende kogustele üksikpiletite/-kinkekaartide puhul oma e-posti aadressi ning aastapiletite puhul oma isikukoodi, ees- ja perekonnanime, e-posti aadressi ning telefoninumbri.

2.2. Enne piletite/kinkekaartide eest maksmist on ostja kohustatud kontrollima ostukorvi lisatud piletite/kinkekaartide nimetusi ja arvu ning veenduma, kas ostukorvi sisu vastab soovitule. Tagasiarveldus ei ole võimalik, välja arvatud punktis 5.2 kirjeldatud juhul.

2.3. Ostukorvi ekslikult lisatud piletid/kinkekaardid või kogused, mis ei vasta soovitule, tuleb tühistada.

2.4. Piletite/kinkekaartide hind ostukorvis on koos käibemaksuga.

2.5. Piletite/kinkekaartide eest tasumine toimub krediitkaardiga või pangalinki kasutades.

2.6. Makse õnnestumisel genereeritakse ostjale PDF-vormingus pilet/kinkekaart.

3. Piletite/kinkekaartide kättesaamine

3.1. PDF-vormingus piletid/kinkekaardid koos arvega saadetakse ostmisel sisestatud e-posti aadressile pärast piletite/kinkekaartide eest tasumist internetipangas.

3.2. PDF-vormingus piletid/kinkekaardid saab pärast ostu sooritamist koheselt ka ostukeskkonnast alla laadida.

4. Piletite/kinkekaartide kehtivus

4.1. Ostetud piletid kehtivad vastavalt tingimustele, mis on märgitud piletitele.

4.2. Tavapilet kehtib sellel märgitud ajal ja on ühekordseks külastuseks.

4.3. Aastapilet kehtib ostukuupäevast alates 365 kalendripäeva ja piiramata arvul külastusteks.

4.4. Ühispilet Botaanikaaiaga kehtib sellel märgitud tingimustel ja on mõlemi külastuskoha ühekordseks külastuseks.

4.5. VIP-pilet kehtib sellel märgitud päeval ja on ühekordseks külastuseks

4.6. Kinkekaart kehtib ostukuupäevast alates 365 kalendripäeva ja ühekordseks külastuseks.

4.7. Eripilet kehtib vastavalt sellelel määratud kehtivusajale ja ühekordseks külastuseks.

5. Piletite/kinkekaartide tagastamine

5.1. Ostetud pileteid/kinkekaarte ei saa tagastada ja neid ei osteta tagasi, välja arvatud punktis 5.2 kirjeldatud juhul.

5.2. Piletid/kinkekaardid ostetakse tagasi ainult juhul, kui nende kasutamine osutus võimatuks Tallinna Teletornist tulenevatel põhjustel. Muid võimalikke erandolukordi, mis ei võimalda õigeaegselt teenust kasutada või muuta, käsitletakse juhtumipõhiselt.

5.3. Tallinna Teletorn jätab endale õiguse tagastada ostetud piletite/kinkekaartide eest ainult sama makseviisiga nagu oli tehtud algne makse, ja samale inimesele, kes oli algse makse tegija. Sellest tulenevalt ei ole võimalik teha tagastusi Open Banking maksete puhul (Revolut jms), kuna puuduvad andmed maksja kohta. Ostjal tuleb täpsustada enne ostu sooritamist enda maksekaardi väljastajaga tagastamise tingimused.

5.4. Tallinna Teletorn jätab endale õiguse tagastusel arvata tagastatavast summast maha pangaülekande teenusetasu.

6. Ostja õigused ja kohustused

6.1. Ostjal on õigus osta teletorni kodulehelt SA Tallinna Teletorn määratud hinna, kehtivusaja ja õigustega pileteid/kinkekaarte.

6.2. Ostjal on õigus pärast piletite/kinkekaartide eest tasumist saada piletid/kinkekaardid ostmisel sisestatud e-posti aadressile.

6.3. Ostja täidab nõuetekohaselt käesolevaid kasutustingimusi.

6.4. Ostja kohustub teletorni külastusel täitma teletorni „Külastaja meelespead“.

6.5. Ostja kohustub hoiduma kodulehe toimimisse ja tehnilistesse lahendustesse sekkumisest. Igasugune tegevus, millega võib kaasneda kodulehe ülekoormamine või selle toimimise häired, on keelatud. Kodulehe kasutamise monitooring ja saadud andmete kopeerimine, kasutamine, muutmine ja avaldamine mistahes eesmärkidel on keelatud.

7. Teletorni õigused ja kohustused

7.1. Teletornil on õigus muuta kasutustingimusi ilma ette teatamata. Uued kehtivad tingimused avaldatakse teletorni kodulehel.

7.2. Teletornil on õigus muuta piletite/kinkekaartide hindu vastavalt kehtestatud hinnakirjale.

7.3. Teletorn võimaldab pileteid/kinkekaarte kasutada vastavalt nendele seatud õigustele.

7.4. Teletorn ei vastuta kolmandate osapoolte põhjustatud võimalike vigade eest, mis põhjustavad olukorra, kus rahaülekanne võib ebaõnnestuda.

7.5. Teletorn ei vastuta piletite/kinkekaartide kolmandate isikute kätte sattumisega kaasnevate mistahes kahjude eest (sh juhul, kui piletid/kinkekaardid satuvad kolmandate isikute kätte ebakorrektse e-posti aadressi sisestamise tõttu, sisestatud e-posti aadressile määratud automaatsete suunamiste või muu sellise tõttu).

8. Isikuandmete kasutamine

8.1. Ostja annab piletite/kinkekaartide ostmisega nõusoleku teletornile oma isikuandmete töötlemiseks.

8.2. Töödeldavad isikuandmed on andmed, mida ostja esitab piletite ostmisel ja mis on nimetatud punktis 2.1.

8.3. Ostja isikuandmete töötlejaks on teletorn ja isikuandmeid töödeldakse kooskõlas Eesti Vabariigis kehtivate isikuandmete kaitse regulatsioonidega ning andmekaitsetingimustega.

8.4. Teletorn kasutab ostja isikuandmeid talle piletite/kinkekaartide müümiseks ja statistika analüüsimiseks.

8.5. Teletorn ei edasta ostjalt saadud isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud seaduses ettenähtud juhtudel.

8.6. Ostjal on õigus isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek igal ajal tagasi võtta, nõuda isikuandmete töötlemise lõpetamist ja kogutud isikuandmete kustutamist või sulgemist.

9. Lõppsätted

9.1. Kasutustingimused jõustuvad ostja ja teletorni vahel hetkest, kui ostja annab kasutustingimustega nõustumise kohta vastava elektroonilise kinnituse.